RGPD

Charte de la protection de la vie privée

du Site Web de Medusa Skin & Co

Date d’entrée en vigueur : le 25 mai 2018

Nous nous engageons à protéger la vie privée de ceux qui visitent notre Site Web et

utilisent nos Produits en ligne. La présente Charte de la protection de la vie privée

explique la façon dont nous collectons vos Données à caractère personnel sur notre

Site Web ou via nos Produits en ligne, la façon dont nous protégeons ces données,

et les droits que vous avez concernant l’utilisation de ces données. Veuillez lire

attentivement la présente Charte de la protection de la vie privée.

QUI SOMMES-NOUS ?

La présente Charte de la protection de la vie privée s’applique à notre site Web que

vous visitez actuellement (« www.medusaskinfr.com ») et à nos produits, offres,

fonctionnalités, outils ou ressources proposés via notre Site Web (collectivement, les

« Produits en ligne »). Le responsable du traitement de vos Données à caractère

personnel collectées via nos Produits en ligne, au sens de l’Art. 4(7) du RGPD, est

9397-2727 QUÉBEC Inc, 250 rue des lilas, g8v1s4, Trois-Rivières, Canada. 

QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ME CONCERNANT ET COMMENT

SONT-ELLES UTILISÉES ?

Les Données à caractère personnel que nous collectons :

Les Données à caractère personnel sont des informations qui vous identifient ou

peuvent être utilisées pour vous identifier ou vous contacter (« Données à caractère

personnel »). Ces Données à caractère personnel peuvent inclure votre nom,

adresse postale ou e-mail, numéro de téléphone, date de naissance (essentiellement

à des fins d’éligibilité) et les informations de facturation et de carte de crédit ou

Paypal

Nous collectons des Données à caractère personnel auprès de vous lorsque vous

utilisez notre Site Web ou lorsque vous vous inscrivez à nos Produits en ligne,

comme décrit plus en détail dans la présente Charte de la protection de la vie privée.

Dans tous ces cas, nous traiterons uniquement les Données à caractère personnel

que vous nous fournissez directement ou que nous collectons automatiquement

auprès de vous, tel que précisé dans la présente Charte de la protection de la vie

privée. Sauf définition contraire dans la présente Charte de la protection de la vie

privée ou sauf autorisation contraire de votre part à cet effet, nous n’utiliserons pas ni

ne partagerons vos Données à caractère personnel autrement que tel qu’indiqué

dans la présente Charte de la protection de la vie privée.

Comment nous collectons et utilisons vos Données à caractère personnel :

Dans la section suivante, vous trouverez des informations sur la façon dont nous

collectons vos Données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous les

traitons et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Si la

base juridique sur laquelle nous nous basons pour traiter vos données est de servir

nos intérêts légitimes, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-

dessus si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur nos intérêts

légitimes. Si nous nous fondons sur votre consentement comme base juridique du

traitement de vos Données à caractère personnel, vous avez le droit de révoquer

votre consentement à tout moment avec effet comme décrit ci-dessous ou en nous

contactant via les coordonnées ci-dessus. Cela n’affectera pas le traitement de vos

Données à caractère personnel jusqu’à la révocation. Cela s’applique également au

cas où nous nous fondons sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes dans

d’autres parties de la présente Charte de la protection de la vie privée.

Nous collectons automatiquement des informations, y compris des Données à

caractère personnel, lorsque vous naviguez sur notre Site Web ou lorsque vous

utilisez nos Produits en ligne, comme votre adresse IP, votre type de navigateur,

votre système d’exploitation, les journaux d’erreurs et d’autres informations

similaires. Ces informations agrégées ne nous permettent pas de vous identifier

et nous les utilisons pour analyser les tendances, pour gérer le Site Web et pour

recueillir des informations générales sur son utilisation.

La base juridique de ce traitement de vos Données à caractère personnel est

constituée par nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD) à personnaliser le

contenu de nos services conformément aux préférences de l’utilisateur et à

améliorer davantage nos Produits en ligne.

Vous pouvez, à votre gré, nous fournir des informations démographiques

(comme votre profession et le nombre d’enfants que vous avez). Si vous le

faites, nous pourrons vous proposer une expérience plus personnalisée sur

notre Site Web. La base juridique de ce traitement de vos Données à caractère

personnel est constituée par nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD) à

personnaliser le contenu de nos services conformément aux préférences de

l’utilisateur et à améliorer davantage nos Produits en ligne.

Si vous achetez dans notre boutique en ligne

Si vous passez une commande dans notre boutique en ligne sans créer de

compte, on vous demandera de fournir votre nom, votre adresse postale, votre

adresse de facturation, vos coordonnées de paiement, votre adresse e-mail et

votre numéro de téléphone.

Nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer une

confirmation de commande par e-mail et un e-mail de confirmation d’expédition.

Nous utiliserons également vos informations de paiement pour traiter le

paiement dans le cadre de la commande et votre adresse postale et d’autres

coordonnées pour vous expédier votre commande. Ce traitement de vos

Données à caractère personnel est nécessaire pour traiter votre commande ; la

base juridique de ce traitement de vos Données à caractère personnel est donc

l’Art. 6(1)(b) du RGPD. Veuillez noter que vous êtes tenu(e), contractuellement,

de nous fournir ces Données à caractère personnel et que sans celles-ci, nous

ne serons pas en mesure de vous envoyer des communications liées à vos

commandes, ou de satisfaire votre commande.

Si nous vous envoyons des actualités sur les services

Nous utilisons vos Données à caractère personnel pour vous envoyer des

annonces et actualités importantes sur notre Site Web ou nos Produits en ligne.

Lorsque vous créer un compte, nous vous envoyons un e-mail de bienvenue

pour vous fournir des informations transactionnelles sur votre abonnement ou

pour vérifier votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ces annonces et

actualités sur les services contiennent des informations importantes qui

concernent votre utilisation de notre Site Web et/ou de nos Produits en ligne.

Le traitement de vos Données à caractère personnel à ces fins est nécessaire

pour l’exécution de nos services. La base juridique de ce traitement de vos

Données à caractère personnel est donc l’Art. 6(1)(b) du RGPD. Veuillez noter

que vous êtes tenu(e), contractuellement, de nous fournir ces Données à

caractère personnel et que sans celles-ci, nous ne serons pas en mesure de

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Si vous contactez notre service client

Si vous contactez notre service client, nous communiquerons avec vous pour

répondre à vos demandes de renseignements, vous fournir les services que

vous demandez, et gérer votre demande. Nous communiquerons avec vous par

e-mail ou par téléphone, selon vos préférences.

Ce traitement de vos Données à caractère personnel est nécessaire pour

l’exécution de nos services ; la base juridique de ce traitement de vos Données

à caractère personnel est donc l’Art. 6(1)(b) du RGPD. Veuillez noter que vous

êtes tenu(e), contractuellement, de nous fournir ces Données à caractère

personnel et que sans celles-ci, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer

des communications liées au service client.

Si vous vous abonnez aux newsletters et à d’autres communications marketing

Lorsque vous vous abonnez à nos Produits en ligne ou ailleurs sur notre Site

Web, vous avez la possibilité d’accorder votre consentement pour recevoir des

newsletters et d’autres informations sur nos produits et services. Si vous

« acceptez », nous vous enverrons des newsletters promotionnelles et vous

informerons des offres, des événements et des enquêtes par e-mail et via nos

plateformes sur les réseaux sociaux. La base juridique de ce traitement de vos

données est votre consentement (Art. 6(1)(a) du RGPD) ou, si vous êtes un(e)

client(e) ou un(e) abonné(e) actuel(le), notre intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du

RGPD) à vous fournir des informations marketing pertinentes. Veuillez noter que

vous n’êtes pas légalement tenu(e) de nous fournir vos Données à caractère

personnel. Néanmoins, sans elles, nous ne serons pas en mesure de vous

envoyer nos newsletters et les autres informations décrites ci-dessus. Vous

avez la possibilité de vous désinscrire de ces types de communication à tout

moment en suivant les instructions à cet effet dans la communication en

question.

COOKIES

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balises Web et autres éléments d’identification pour nous aider à personnaliser notre

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comprendre comment les utilisateurs utilisent notre Site Web et nos Produits Internet

et à personnaliser notre communication marketing.

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envoyé à votre ordinateur lorsque vous visitez un site internet. Lorsque vous visitez à

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dont vous utilisez notre Site Web. Nous utilisons ces données pour optimiser

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ce dernier et pour que l’utilisation de nos Produits en ligne soit plus aisée.

Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent à notre Site Web et à nos

Produits en ligne de se souvenir des choix que vous faites en utilisant notre Site

Web et personnalisent votre expérience.

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comme Google Analytics, Hot Jar, Optimizely et Exact Target. Ces cookies sont

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externes et pour en savoir plus sur vos options et sur la façon de refuser ces

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détails.

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que la plupart des navigateurs soient initialement configurés pour accepter les

cookies, vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque

vous recevez un cookie ou pour qu’il rejette les cookies en général. La plupart des

navigateurs proposent des instructions indiquant la marche à suivre dans la rubrique

« Aide » de la barre d’outils. Bien que vous ne soyez pas tenu(e) d’accepter nos

cookies pour accéder à notre Site Web, si vous refusez les cookies, certains

produits, offres, fonctionnalités ou ressources de notre Site Web (y compris certains

Produits en ligne) peuvent ne pas fonctionner correctement et vous pourriez subir

une perte de commodité.

Nous utilisons des cookies en prenant pour base juridique nos intérêts légitimes

(Art. 6(1)(f) du RGPD) à optimiser notre Site Web et nos Produits Internet, à

personnaliser votre expérience utilisateur et à vous proposer des publicités adaptées

à vos centres d’intérêt.

Enfin, veuillez noter que les annonceurs et les autres tiers peuvent également utiliser

leurs propres cookies lorsque vous cliquez sur leurs publicités ou sur les liens vers

leur site ou service, sur notre Site Web ou à partir de celui-ci. La présente Charte de

la protection de la vie privée ne régit pas l’utilisation par ces sites de tiers ou

prestataires tiers de la publicité de tiers.

PLUG-INS SOCIAUX ET AUTRES FONCTIONNALITÉS DE TIERS

Notre Site Web contient des liens vers d’autres sites internet ou des fonctionnalités à

partir de ces derniers. La présente Charte de la protection de la vie privée couvre

uniquement les pratiques de Medusa Skin & Co en matière de respect de la vie privée et ne

couvre pas celles des sites ou fonctionnalités de tiers. Nous ne sommes pas

responsables des politiques de confidentialité et/ou pratiques des tiers en matière de

respect de la vie privée. Lorsque vous créez un lien vers un autre site ou que vous

utilisez le service d’un tiers, vous devez lire la Charte de la protection de la vie privée

de ce site ou service.

COMMENT NOUS PARTAGEONS ET DIVULGUONS LES DONNÉES À

CARACTÈRE PERSONNEL

Nous ne partagerons, ne vendrons, ne transférerons et ne diffuserons pas vos

Données à caractère personnel à des tiers, à moins que la loi ne l’exige

conformément à l’Art. 6(1)(c) RGPD, à moins que cela ne soit nécessaire aux fins de

votre contrat conformément à l’Art. 6(1)(c) du RGPD, sauf si le tiers agit en tant que

sous-traitant pour notre compte conformément à l’Art. 28 du RGPD ou si vous nous

avez donné votre consentement exprès conformément à l’Art. 6(1)(a) du RGPD.

Nous avons recours à des prestataires de services tiers qui proposent ou exécutent

des services pour notre compte et nous partageons vos Données à caractère

personnel avec ces prestataires dans la mesure nécessaire pour qu’ils puissent

réaliser leurs services en notre nom. En particulier, nous utilisons une société de

publipostage pour envoyer des messages de marketing par e-mail, des prestataires

de services de paiement pour vous facturer des biens et services et pour le

traitement des cartes de crédit, des fournisseurs spécialisés dans le recouvrement

des paiements et le filtrage des fraudes, une société d’expédition pour exécuter les

commandes, un fournisseur de centre d’appels pour faciliter le service client, des

réseaux sociaux et d’autres agences pour gérer nos campagnes de publicité, un

fournisseur de cloud pour notre système CRM et un fournisseur externe pour

l’hébergement de notre boutique en ligne. Certaines des sociétés avec lesquelles

nous partageons vos Données à caractère personnel comme décrit ci-dessus sont

situées hors de l’Espace économique européen.

Afin d’assurer une protection suffisante de vos Données à caractère personnel dans

ces cas de figure, nous utilisons les clauses types de protection des données

adoptées par la Commission européenne conformément à l’Art. 46(2)(c) du RGPD

avec ces sociétés ou les certifications de ces sociétés dans le cadre du Privacy

Shield UE-États-Unis conformément à l’Art. 45(1) du RGPD. Vous pouvez demander

des informations supplémentaires en nous contactant via les coordonnées indiquées

ci-dessous.

Tout partage de vos Données à caractère personnel avec d’autres entités

Medusa Skin & Co ou avec des prestataires de services se fera conformément à la

législation en vigueur en matière de protection des données et sera limité à ce qui

est nécessaire. Nous avons soigneusement sélectionné ces entreprises et nous nous

assurons en permanence qu’elles respectent nos instructions. Ces entreprises sont

tenues, contractuellement, de ne pas utiliser vos Données à caractère personnel à

d’autres fins que celles décrites dans la présente Charte de la protection de la vie

privée. La base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour partager vos

Données à caractère personnel avec ces entreprises est l’Art. 28(1) du RGPD ou

bien nos intérêts légitimes à solliciter ces entreprises pour obtenir les services décrits

ci-dessus (Art. 6(1)(f) du RGPD).

Nous pouvons également être tenus de divulguer vos données personnelles aux

autorités gouvernementales ou aux forces de l’ordre en réponse à une demande

légitime d’une autorité publique ou si nous devons le faire pour nous conformer à une

obligation légale, y compris pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité

nationale ou d’application de la loi conformément à l’Art. 6(1)(c) du RGPD. Nous

pouvons également divulguer vos informations afin de servir notre intérêt légitime à

appliquer ou à faire respecter nos conditions générales ou à répondre aux

réclamations, à protéger nos droits ou les droits d’un tiers, à protéger la sécurité des

personnes ou à prévenir les activités illégales (y compris à des fins de protection

contre la fraude et de réduction du risque de crédit) conformément à l’Art. 6(1)(f) du

RGPD.

Si cela est obligatoire en vertu de la législation en vigueur en matière de protection

des données, nous obtiendrons votre consentement au préalable avant de partager

vos Données à caractère personnel avec d’autres entreprises. Dans ces cas de

figure, la base juridique est l’Art. 6(1)(a) du RGPD.

MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES UTILISÉES À

D’AUTRES FINS ?

Sauf indication contraire dans la présente Charte de la protection de la vie privée,

nous utiliserons uniquement les Données à caractère personnel aux fins décrites ci-

dessus ou autrement tel que nous vous l’indiquerons au moment où nous vous

demanderons ces données. Si vos Données à caractère personnel sont traitées à

d’autres fins que celles décrites dans la présente Charte de la protection de la vie

privée ou à d’autres fins que celles pour lesquelles vos Données à caractère

personnel ont été initialement collectées, nous vous fournirons des informations sur

ces autres finalités et toute autre information pertinente tel que mentionné dans la

présente Charte de la protection de la vie privée.

QUELS SONT MES DROITS ?

Vous avez les droits suivants :

Droit d’accès (Art. 15 du RGPD) :

Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement de vos Données à

caractère personnel et, le cas échéant, de demander l’accès aux Données à

caractère personnel que nous détenons sur vous.

Droit de rectification (Art. 16 du RGPD) :

Vous avez le droit de demander la correction de Données à caractère personnel

qui seraient inexactes.

Droit d’effacement (Art. 17 du RGPD) :

Vous avez le droit de demander l’effacement des Données à caractère

personnel dans un délai raisonnable dans certaines circonstances, par exemple

si vos Données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour

lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement sur lequel

notre traitement est basé selon l’Art. 6(1)(a) du RGPD et lorsqu’il n’y a pas

d’autre motif légal pour le traitement.

Droit à la restriction du traitement (Art. 18 du RGPD) :

Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos

Données à caractère personnel dans certaines circonstances, par ex. si vous

estimez que les Données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet

sont incorrectes ou illégales.

Droit à la portabilité des données (Art. 20 du RGPD) :

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir vos Données à

caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré,

couramment utilisé et lisible par une machine et vous avez le droit de

transmettre ces informations à un autre responsable du traitement sans entrave

ou de nous demander de le faire.

Droit d’opposition (Art. 21 du RGPD) :

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel dans

certaines circonstances, en particulier si nous les traitons en nous appuyant sur la base

juridique relative à nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD) ou si nous les utilisons à des

fins de marketing.

Vous pouvez faire valoir les droits susmentionnés en nous contactant via les

coordonnées indiquées ci-dessous.

DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE DEVANT L’AUTORITÉ DE PROTECTION

DES DONNÉES

Vous avez le droit de déposer une plainte devant une autorité de contrôle, en

particulier dans l’État membre de l’UE où vous avez votre résidence habituelle, votre

lieu de travail ou le lieu de la supposée violation si vous considérez que notre

traitement de vos Données à caractère personnel viole la législation en vigueur en

matière de protection des données. Veuillez nous contacter en utilisant les

coordonnées indiquées ci-dessous et nous vous aiderons à trouver l’autorité de

contrôle compétente.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos Données à caractère personnel et vos autres informations

aussi longtemps que nécessaire pour vous permettre d’utiliser notre Site Web et nos

Produits en ligne, pour vous fournir nos services, respecter les lois en vigueur (y

compris celles concernant la conservation des documents), résoudre les litiges avec

toute partie et nous permettre de mener nos activités. Si vous avez une question

concernant une période de conservation particulière pour certains types de Données

à caractère personnel que nous traitons sur vous, veuillez nous contacter en utilisant

les coordonnées indiquées ci-dessous.

PRISE DE DÉCISION INDIVIDUELLE AUTOMATISÉE

Nous n’utilisons pas vos Données à caractère personnel pour prendre des décisions

dont les effets sont juridiques ou similaires pour vous uniquement sur la base du

traitement automatisé de vos Données à caractère personnel.

QUI DOIS-JE CONTACTER SI J’AI DES QUESTIONS RELATIVES AU RESPECT

DE LA VIE PRIVÉE ?

Si vous avez des questions sur notre Charte de la protection de la vie privée ou que

vous estimez que nous ne respectons pas les conditions de notre Charte de la

protection de la vie privée publiée ou la législation en vigueur en matière de

protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données

à l’adresse mail suivante : medusaskin.co@gmail.com

MODIFICATION À LA PRÉSENTE CHARTE DE LA PROTECTION DE LA VIE

PRIVEE

Nous sommes susceptibles de modifier cette Charte de la protection de la vie privée

de temps à autre. Nous publierons toute modification apportée à cette Charte de la

protection de la vie privée ici. Veuillez consulter régulièrement cette Charte de la

protection de la vie privée.